Liebe Gartenfreunde,
hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unserem Online-Shop. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
Allgemeine Informationen
Wer ist Blumen Takt?
Blumen Takt ist Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Pflanzen zu unschlagbaren Preisen. Unser Motto lautet: „Wo Qualität blüht und Preise Wurzeln schlagen“. Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Auswahl an Pflanzen wie Äpfel, Birnen, Beetstauden, Edelrosen, Gräser und andere Früchte.
An wen richtet sich Ihr Angebot?
Unsere Zielgruppe sind Gartenenthusiasten, Hobbygärtner und Pflanzenliebhaber, die Wert auf Qualität und faire Preise legen. Besonders geeignet ist unser Angebot für Personen, die größere Gartenprojekte planen oder ihren Garten mit besonderen Pflanzen aufwerten möchten.
Produktfragen
Welche Pflanzenarten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst Äpfel, Birnen, Beetstauden, Edelrosen, Gräser und andere Früchte. Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Pflanzen und deren optimale Verpackung für den Transport.
Sind die Pflanzen für Anfänger geeignet?
Ja, wir bieten Pflanzen für verschiedene Erfahrungsstufen an. Sollten Sie Fragen zur Pflege haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Tipp: Bestellen Sie rechtzeitig vor der Pflanzsaison für optimale Bedingungen.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Bezahlung.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Sobald die Bestellung versandt wurde, können Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden.
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen gibt es?
- Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Tage nach Versand, ideal für dringendere Bestellungen
- Kostenloser Versand: Ab 50 € Bestellwert mit EMS, Lieferzeit 15-25 Tage nach Versand, perfekt für größere Bestellungen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1-2 Werktage, kann jedoch während Hochsaisonzeiten etwas länger dauern. Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Versand.
Versenden Sie auch international?
Ja, wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem speziellen Standort kontaktieren Sie uns bitte.
Wie werden die Pflanzen verpackt?
Jede Pflanze wird mit größter Sorgfalt in speziellen Pflanzentransportboxen aus recyceltem Material verpackt, die optimalen Schutz während des Transports bieten.
Rückgabe & Umtausch
Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie 15 Tage nach Erhalt die Möglichkeit, die Pflanzen zurückzusenden oder umzutauschen. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], damit wir Ihnen bei eventuellen Problemen helfen können.
Was tun, wenn die Pflanzen beschädigt ankommen?
Sollten Ihre Pflanzen beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.
Kontakt & Support
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] oder persönlich in unserem Laden in Dortmund (Ruhrallee 27). Unser Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung.
Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Für weitere Informationen besuchen Sie uns auf www.blumentakt.com.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Blumen Takt Team